MIJN ACCOUNT
Nee, het is niet verplicht om een gebruikersaccount aan te maken om een artikel te kunnen kopen.
Als u echter al een account heeft aangemaakt, moet u zich identificeren om uw bestelling te plaatsen . Zonder dit kan de bestelling niet worden gevalideerd.
Ja. Door een account aan te maken door een gebruikersnaam en wachtwoord te kiezen , kunt u favoriete stukken opslaan , evenals verzendinformatie en bestelgeschiedenis.
Let op : als u een stuk in uw favorieten plaatst, wordt het niet gereserveerd.
U kunt dit account wijzigen door op “mijn account” en vervolgens op “profiel bewerken” te klikken.
Stuur ons HIER een bericht of chat HIER direct met ons via WhatsApp (rechtsonder in uw scherm).
U kunt ons ook schrijven op de onderstaande e-mailadressen. Wij zullen zo snel mogelijk reageren.
KLANTENSERVICE
serviceclient@circularclothingparis.com
VERKOPER
verkoper@circularclothingparis.com
RUG
IK WIL GRAAG EEN ONDERDEEL KOPEN
Selecteer het artikel van uw keuze en klik op “Toevoegen aan winkelwagen” .
Let op: door een muntje in uw winkelmandje te plaatsen, wordt deze niet gereserveerd.
Ga vervolgens naar de winkelmandpagina en klik op “Mijn winkelmandje valideren” . Kies vervolgens uw bezorgmethode, voer uw factuur- en afleveradres in en ga over tot betaling per creditcard of via Paypal.
De validatie van uw aankoop wordt effectief wanneer u betaalt . Het door u aangeschafte onderdeel wordt vervolgens verzonden naar het door u aangegeven afleveradres.
Alle betaalmethoden op CIRCULAR CLOTHING PARIS zijn 100% veilig.
Wij maken gebruik van twee online betaalsystemen:
. PayPal – meer informatie
. Streep – meer informatie
CIRCULAR CLOTHING PARIS bewaart op geen enkel moment tijdens het proces uw bankkaartgegevens.
Het bedrag van uw aankoop wordt van uw bankrekening afgeschreven zodra de bestelling door CIRCULAR CLOTHING PARIS is gevalideerd .
Alle onderdelen die op onze site te koop zijn, zijn tweedehands onderdelen die door professionele verkopers worden gevonden en verkocht.
Wij accepteren alleen de beste items , om u authentieke en kwaliteitsvolle stukken te garanderen.
Als u meer wilt weten over de maat, de staat of extra foto's wilt ontvangen, kunt u ons rechtstreeks een bericht sturen via het formulier "CONTACT ONS" op de productpagina.
U kunt ook rechtstreeks met ons chatten via WhatsApp in de sectie Neem contact met ons op of schrijf ons naar het e-mailadres serviceclient@circularclothingparis.com . Wij zullen zo snel mogelijk reageren.
Vergeet niet de referentie van het betreffende product door te geven.
Helaas is het niet mogelijk om een product eerst uit te proberen voordat je het aanschaft .
Als het artikel u niet bevalt , heeft u 14 dagen de tijd om ons uw retourverzoek te sturen naar het adres Retour@circularclothingparis.com
Omdat artikelen binnen 14 dagen kunnen worden geretourneerd, is er misschien hoop!
U kunt contact met ons opnemen via serviceclient@circularclothingparis.com om op de hoogte te worden gehouden als het kledingstuk weer beschikbaar is.
Als u op zoek bent naar een bepaald stuk of levering vóór een specifieke datum nodig heeft , schrijf ons dan op serviceclient@circularclothingparis.com
Wij helpen u met plezier!
Wij gebruiken Colissimo en/of Mondial Relay voor alle zendingen in Frankrijk en Europa .
Wij gebruiken Colissimo voor alle zendingen buiten Frankrijk en buiten Europa .
U kunt uw bezorgkosten direct berekenen door uw land in uw winkelmandje in te voeren. De bezorgkosten kunnen variëren afhankelijk van het gewicht van het pakket, de bestemming en de gekozen bezorgmethode.
De exacte kosten voor verzending van uw bestelling worden bij het afrekenen aan u meegedeeld.
- Leverings- of relaispunt op het vasteland van Frankrijk
GRATIS levering op een relaispunt voor alle bestellingen boven € 250,-
levering aan huis via Colissimo zonder handtekening of met handtekening, levering op Colissimo-relaispunt , levering op Mondial Relay-relaispunt
- Levering in Europa (exclusief vasteland van Frankrijk)
thuisbezorging via Colissimo , naar een Colissimo of Mondial Relay relaispunt
- Levering rest van de wereld
thuisbezorgd via Colissimo
Als u een specifiek verzoek heeft, neem dan contact met ons op via het e-mailadres serviceclient@circularclothingparis.com . Afhankelijk van de douaneformaliteiten van uw land, kunnen inklaringskosten door uw vervoerder in rekening worden gebracht wanneer uw pakket wordt afgeleverd. Neem voor meer informatie contact op met het douanekantoor van uw land.
Ja. Het is mogelijk om je bestelling in de winkel op te halen als de verkoper een winkel heeft , het is zelfs een aanrader voor het milieu!
Selecteer eenvoudigweg "Het product ophalen in de winkel" bij het kiezen van de bezorgmethode op de productpagina (VóóR het toevoegen van het artikel aan het winkelmandje).
De bestelling is doorgaans binnen 2 tot 4 dagen gereed. U ontvangt een e-mail wanneer de bestelling klaar staat om afgehaald te worden.
Vergeet niet uw bevestigingsmail mee te nemen als u uw bestelling komt afhalen.
De levertijd is snel (tussen 1 en 3 werkdagen). De levertijd varieert gemiddeld:
- op het vasteland van Frankrijk tussen 2 en 5 werkdagen na verzending van de bestelling
- in Europa (met uitzondering van het vasteland van Frankrijk) tussen 4 en 7 werkdagen na verzending van de bestelling
- Rest van de wereld (buiten Frankrijk en buiten Europa) is afhankelijk van het land van levering
Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u binnen 48 uur een bevestigingsmail met het trackingnummer van het pakket om erachter te komen waar het zich bevindt.
Als het pakket nog niet is verzonden, stuur ons dan een e-mail naar serviceclient@circularclothingparis.com . Wij zullen ons best doen om op uw verzoek te reageren.
Bestellingen die buiten de Europese Unie worden geplaatst, zijn over het algemeen onderworpen aan douanekosten , importkosten en belastingen. Zij vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant. De klant dient zich te informeren over de douanevoorwaarden van het gekozen land van levering.
Als u vóór de aankoop het exacte bedrag van deze douanekosten wilt weten, raden wij u aan contact op te nemen met de douaneautoriteiten in uw land. Deze douanekosten komen overeen met een percentage van de waarde van de geïmporteerde goederen.
Zodra uw bestelling in het gebied van bestemming is aangekomen, kunnen de onafhankelijke douaneautoriteiten van uw land contact met u opnemen om de betaling van deze douanekosten aan te vragen. In dit geval bent u zelf verantwoordelijk voor het betalen van deze kosten.
Het pakket wordt naar ons geretourneerd. Eenmaal ontvangen in onze werkplaats, zal onze klantenservice contact met u opnemen en, met uw akkoord, uw bestelling terugbetalen.
Geval van het Verenigd Koninkrijk:
Sinds het Verenigd Koninkrijk de EU heeft verlaten, zijn alle importen van goederen uit de EU naar het Verenigd Koninkrijk onderworpen aan belastingen.
Het importeren van tweedehands artikelen is geen uitzondering en is onderworpen aan import-btw als de waarde van de artikelen in uw pakket hoger is dan € 135,00.
De berekening van de BTW bij import is gebaseerd op de waarde van het artikel, plus verzend- en administratiekosten.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail en/of sms een trackingnummer waarmee u kunt achterhalen waar uw pakket zich bevindt. Klik eenvoudig op het trackingnummer om toegang te krijgen tot de trackingpagina van het pakket van de vervoerder.
Als u de e-mail niet heeft ontvangen, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice via serviceclient@circularclothingparis.com
IK WIL GRAAG EEN STUK RETOURNEREN
Ja ! Bij Circular Clothing willen we kledingstukken een tweede kans geven en daadwerkelijk gedragen worden.
Het enige wat u hoeft te doen is ons vóór de einddatum van de retourzending te schrijven op Retour@circularclothingparis.com met vermelding van:
naam, voornaam, ordernummer
de reden van retour
Een prepaid label wordt per kerende e-mail naar u verzonden.
Plaats het/de product(en) terug in de originele verpakking, vul het meegestuurde retourformulier in, plak het retourlabel op de originele verpakking en geef het af volgens de instructies aangegeven op de bon.
De Europese landen waarop de retourservice per prepaid-label betrekking heeft (Colissimo of Mondial Relay, afhankelijk van de gekozen bezorgmethode bij het bestellen) zijn: Europees Frankrijk (incl. Corsica), België, Luxemburg, Nederland, Spanje, Portugal, Zwitserland, Duitsland, Italië , Oostenrijk, Ierland, Estland, Litouwen, Polen, Verenigd Koninkrijk, Tsjechië, Slowakije, Hongarije, Slovenië, Kroatië, Finland, Griekenland, Malta, Roemenië, DOM TOM (alleen Guadeloupe, Saint Martin Saint Barthelemy, Martinique, Reunion, Guyanne, Mayotte, Saint-Pierre en Miquelon )
Europese landen die niet onder de retourservice voor prepaid-labels vallen, zijn : Denemarken, Letland, Zweden, Bulgarije, Cyprus, IJsland, Noorwegen, DOM TOM (alleen Nieuw-Caledonië, Frans-Polynesië, Wallis- en Futuna-eilanden, Franse Zuidelijke en Antarctische Gebieden). Voor deze lijst met landen zijn de beheer- en retourkosten uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Koper en variëren afhankelijk van het land. Het retourneren gebeurt op risico van de Koper via de vervoerder van zijn keuze. U dient ons te schrijven op retour@circularclothingparis.com om de procedure te achterhalen en de juiste retourzending te verkrijgen die u moet invullen en in het pakket kunt stoppen.
Alle landen buiten Europa (Rest van de Wereld) vallen niet onder de prepaid labelretourservice. Voor deze landen zijn de beheer- en retourkosten uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Koper en variëren afhankelijk van het land. Het retourneren gebeurt op risico van de Koper via de vervoerder van zijn keuze. U dient ons te schrijven op retour@circularclothingparis.com om de procedure te achterhalen en de juiste retourzending te verkrijgen die u moet invullen en in het pakket kunt stoppen.
Elke retouraanvraag na de termijn van 14 dagen na ontvangst van de bestelling kan niet worden aanvaard .
Het enige wat u hoeft te doen is ons vóór de einddatum van de retourzending te schrijven op Retour@circularclothingparis.com met vermelding van:
naam, voornaam, ordernummer
de reden van retour
Een prepaid label wordt per kerende e-mail naar u verzonden.
/! \ De producten mogen niet gedragen of beschadigd zijn.
Plaats het/de product(en) terug in de originele verpakking, vul het meegestuurde retourformulier in, plak het retourlabel op de originele verpakking en geef het af volgens de instructies aangegeven op de bon.
De Europese landen waarop de retourservice per prepaid-label betrekking heeft (Colissimo of Mondial Relay, afhankelijk van de gekozen bezorgmethode bij het bestellen) zijn: Europees Frankrijk (incl. Corsica), België, Luxemburg, Nederland, Spanje, Portugal, Zwitserland, Duitsland, Italië , Oostenrijk, Ierland, Estland, Litouwen, Polen, Verenigd Koninkrijk, Tsjechië, Slowakije, Hongarije, Slovenië, Kroatië, Finland, Griekenland, Malta, Roemenië, DOM TOM (alleen Guadeloupe, Saint Martin Saint Barthelemy, Martinique, Reunion, Guyanne, Mayotte, Saint-Pierre en Miquelon )
Europese landen die niet onder de retourservice voor prepaid-labels vallen, zijn : Denemarken, Letland, Zweden, Bulgarije, Cyprus, IJsland, Noorwegen, DOM TOM (alleen Nieuw-Caledonië, Frans-Polynesië, Wallis- en Futuna-eilanden, Franse Zuidelijke en Antarctische Gebieden). Voor deze lijst met landen zijn de beheer- en retourkosten uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Koper en variëren afhankelijk van het land. Het retourneren gebeurt op risico van de Koper via de vervoerder van zijn keuze. U dient ons te schrijven op retour@circularclothingparis.com om de procedure te achterhalen en de juiste retourzending te verkrijgen die u moet invullen en in het pakket kunt stoppen.
Zodra het artikel(en) na verificatie is/zijn ontvangen, wordt de totale prijs van het/de artikel(en) terugbetaald via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop, minus de retourkosten, binnen een periode van maximaal 14 dagen. na ontvangst van het pakket.
U ontvangt een e-mail met een melding over uw terugbetaling , waarin staat dat deze is gevalideerd bij onze betalingsbemiddelaar Stripe of PayPal (afhankelijk van de betalingsmethode die u hebt gekozen bij het plaatsen van uw bestelling).
De overschrijving zal enkele dagen na ontvangst van deze e-mail op uw bankrekening staan.
Als u PayPal als betaalmethode heeft gebruikt, is de terugbetaling direct zichtbaar in uw PayPal-rekening na ontvangst van de bevestigingsmail voor de terugbetaling .
De retourkosten zijn identiek aan de verzendkosten die betaald zijn voor de bezorging van de bestelling. De vervoerder zal identiek zijn aan de bezorgmethode die u heeft gekozen bij het plaatsen van uw bestelling (Colissimo of Mondial Relay).
De retourkosten worden in mindering gebracht op het totaalbedrag van de terugbetaalde bestelling.
Ze kunnen echter fluctueren voor bestellingen die worden geleverd in Europese landen die niet onder het prepaid-label vallen en voor alle landen buiten Europa.
Ruilen is niet mogelijk omdat elk stuk uniek is.
Als uw artikel ondanks kwaliteitscontrole een defect vertoont of niet voldoet aan de beschrijving , aarzel dan niet om ons foto's per e-mail te sturen naar serviceclient@circularclothingparis.com .
