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Le montant de votre achat est prélevé sur votre compte bancaire une fois la commande validée par CIRCULAR CLOTHING PARIS.

Toutes les pièces en vente sur notre site sont des pièces de seconde main déposées ou achetées par Circular Clothing Paris. Elles sont stockées à l'Atelier situé à Paris.

Les pièces ont été dénichées et sont certifiées par nos soins.

Nous ne sélectionnons que les meilleurs articles, pour vous garantir des pièces authentiques et de qualité.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la taille, l’état ou obtenir des photos supplémentaires, vous pouvez nous envoyer un message directement via la formulaire "NOUS CONTACTER" présent sur la page du produit.

Vous pouvez aussi directement chatter avec nous via WhatsApp dans la rubrique Nous Contacter ou nous écrire à l'adresse mail serviceclient@circularclothingparis.com . Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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Si l’article ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour nous faire votre demande de retour à l'adresse retour@circularclothingparis.com

Les articles pouvant être retournés sous 14 jours, il y a peut-être de l’espoir !

Vous pouvez nous contacter à l'adresse serviceclient@circularclothingparis.com pour être alerté si la pièce est à nouveau disponible.

Si vous cherchez une pièce en particulier ou avez besoin d’une livraison avant une date précise, écrivez nous à l'adresse serviceclient@circularclothingparis.com

Nous vous aiderons avec plaisir !

Nous passons par Colissimo et Mondial Relay pour tous les envois en France et en Europe

Vous pouvez calculer directement vos frais de livraison en inscrivant votre Pays dans votre panier. Le coût de la livraison peut varier en fonction du poids du colis, de sa destination ainsi que du mode de livraison choisi. 

Le coût exact de l’expédition de votre commande vous sera communiqué au moment du paiement.

- Livraison ou point relais en France métropolitaine

livraison GRATUITE en point relai pour toute commande supérieure à 250€ 

livraison à domicile via Colissimo sans signature (6,90€) avec signature (7,90€) livraison en point relais Colissimo (5,50€) livraison en point relais Mondial Relay (4,90€)

- Livraison en Europe (hors France métropolitaine) 

livraison à domicile via Colissimo, en point relais Colissimo ou Mondial Relay - entre 5€ et 17€ selon le pays

Nous n'effectuons à ce jour pas de livraison en dehors de l’Union Européenne. Si vous avez une demande particulière, merci de nous contacter à l'adresse email serviceclient@circularclothingparis.comSelon les formalités douanières de votre pays, des frais de dédouanement peuvent vous être réclamés par votre transporteur au moment de la livraison de votre colis. Pour en savoir plus, renseignez vous auprès des douanes de votre pays.

Dès votre commande passée, nous nous chargeons d'envoyer directement votre article depuis notre Atelier.

Le délai d'expédition est rapide (entre 1 à 3 jours ouvrés).

Le délai de livraison de votre commande dépend de l’adresse de livraison. Il varie en moyenne :

en France métropolitaine entre 2 et 5 jours ouvrables à compter de l’envoi de la commande

en Europe (hors France métropolitaine) entre 4 et 9 jours ouvrables à compter de l’envoi de la commande

Voici quelques exemples de délai de réception par pays: Allemagne 3 à 5 jours ouvrés / Belgique 3 à 4 jours ouvrés / Espagne 3 à 7 jours ouvrés / Italie 3 à 5 jours ouvrés / Royaume-Uni 4 à 5 jours ouvrés / Suisse 3 à 4 jours ouvrés

Une fois la commande expédiée, sous 48h, vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi du colis pour savoir où il se trouve.

Si le colis n’a pas encore été envoyé, envoyez nous un mail à l'adresse serviceclient@circularclothingparis.com. Nous ferons notre maximum pour répondre à votre demande.

Oui. Il est possible de venir récupérer votre commande à l'Atelier situé à rue Hermel Paris 18ème, c'est même conseillé pour la planète !

Il vous suffit de sélectionner "Récupérer" au moment du choix du mode de livraison depuis votre panier.

La commande est habituellement prête sous 2 à 4 jours. Plusieurs créneaux vous seront proposés pour venir chercher votre commande.

N'oubliez pas d'apporter votre e-mail de confirmation.

Les commandes réalisées en dehors de l’Union Européenne sont généralement assorties de frais de douane, ou de frais et de taxes d’importation. 

Pour connaître le montant exact de ces frais de douane avant achat, nous vous suggérons de vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays. Ces frais de douane correspondent à un pourcentage de la valeur de la marchandise importée. 

Une fois votre commande arrivée sur son territoire de destination, les autorités douanières indépendantes de votre pays peuvent vous contacter pour demander le paiement de ces frais de douane. Dans ce cas, le règlement de ces frais vous incombe. 

Le colis nous sera renvoyé. Une fois réceptionné dans notre Atelier, notre service client prendra contact avec vous et procédera avec votre accord au remboursement de votre commande. 

Cas du Royaume-Unis :

Depuis la sortie du Royaume-Uni de l’UE, toutes importations de marchandise issue de l’UE au Royaume-Uni sont soumises à des taxes.

L’importation d’articles de seconde main ne fait pas exception et est soumis à la TVA à l’importation si la valeur des pièces contenues dans votre colis excède £135,00.

Le calcul de la TVA à l’importation se base sur la valeur de l’article, ainsi que sur les frais d’expédition et de manutention.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par email et/ou SMS un numéro de suivi pour savoir où se trouve votre colis. Il vous suffit de cliquer sur le numéro de suivi pour accéder à la page de suivi du colis du transporteur.

Si vous n’avez pas reçu l’e-mail, n’hésitez pas à prendre contact avec le service client sur serviceclient@circularclothingparis.com

JE SOUHAITE RETOURNER UNE PIÈCE

Oui ! Chez Circular Clothing Paris, nous voulons donner une deuxième chance aux pièces et qu'elles soient réellement portées ! Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception de votre colis (le cachet du fournisseur de livraison faisant foi).

Les articles doivent être conditionnés dans leur emballage d’origine accompagnés de leurs étiquettes et dans un parfait état (non portés, non lavés, non détériorés ou salis). 

Toute demande de retour après la date limite de 14 jours après réception de la commande ne pourra pas être acceptée.

Oui ! Chez Circular Clothing, on souhaite donner une seconde chance aux pièces et qu'elles soient réellement portées.

Il vous suffit de nous écrire avant la date de fin de retour à retour@circularclothingparis.com en mentionnant: 

nom, prénom, numéro de commande

la raison du retour

Une étiquette prépayée vous sera envoyée par retour de email. 

Replacez le ou les produit(s) dans l'emballage d'origine, remplissez le bon de retour envoyé, collez l’étiquette de retour sur l'emballage d'origine, et déposez le en suivant les consignes indiquées sur le bordereau.  

Les pays Européens concernés par le service retour par étiquette prépayée (Colissimo ou Mondial Relay en fonction du mode de livraison choisi lors de votre commande) sont : France Métropolitaine (incl. Corse), Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Suisse, Allemagne, Italie, Autriche, Irlande, Estonie, Lituanie, Pologne , Royaume-Unis, République Tchèque, Slovaquie, Hongrie, Slovénie, Croatie, Finlande, Grèce , Malte, Roumanie, DOM TOM (uniquement Guadeloupe, Saint Martin Saint Barthelemy, Martinique, La Réunion, Guyanne , Mayotte, Saint Pierre et Miquelon) 

Les pays Européens non concernés par le service retour par étiquette prépayée sont : Danemark, Lettonie, Suède, Bulgarie, Chypre, Islande, Norvège, DOM TOM (uniquement Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Iles Wallis & Futuna, Terre Australes et Antarctiques Française). Pour cette liste de pays, la gestion et les frais de retour sont à la charge exclusive de l'Acheteur et varient selon le pays. Le retour s’effectue au risque de l’Acheteur via le transporteur de son choix. Il convient de nous écrire à retour@circularclothingparis.com pour connaitre la procédure et obtenir le bon retour à remplir et à insérer dans le colis.

Une fois le ou les articles reçus à l'atelier Circular Clothing Paris, après vérification, le remboursement du prix total du ou des articles sera effectué par le biais du même mode de paiement de l’achat initial, déduction faite des frais de retour, dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du colis. 

Vous recevrez un email de notification de remboursement, vous indiquant qu’il a été validé auprès de notre intermédiaire de paiement Stripe ou PayPal (en fonction du mode de paiement choisi lors de votre commande).

Le virement sera effectif sur votre compte en banque quelques jours après la réception de cet email.

Si vous avez utilisé PayPal comme moyen de paiement, le remboursement sera immédiatement visible sur votre compte PayPal après la réception du mail de confirmation de remboursement.

Les frais de retour sont identiques aux frais d'envoi payés pour la livraison de la commande. Le transporteur sera identique au mode de livraison choisi lors de votre commande (Colissimo ou Mondial Relay). 

Les frais de retour seront déduits du montant total de la commande remboursée.

Ils peuvent en revanche fluctuer pour les commandes livrées dans les pays Européens non concernés par l'étiquette prépayée.

Les échanges ne sont pas possibles car chaque pièce est unique.

Si malgré le contrôle qualité, votre article présente un défaut ou n’est pas conforme à sa description, n’hésitez pas à nous faire parvenir des photos par mail sur serviceclient@circularclothingparis.com.

JE SOUHAITE VENDRE UNE PIÈCE

Circular Clothing Paris vous offre un service complet pour la vente de vos pièces. 

Le dépôt dure 4 mois. La commission est de 40% sur le prix de vente TTC + 10€ de frais de service.

Sélectionnez les pièces que vous souhaitez vendre, déposez vos pièces à l'Atelier situé rue Hermel Paris 18ème ou envoyer les depuis un point relai, recevez votre paiement après le dépôt de 4 mois.

De la collecte de vos pièces jusqu'au paiement, nous nous occupons de tout.

Lorsque vous nous proposez une liste des pièces que vous souhaitez vendre, nous les sélectionnons en fonction de l’intérêt qu’elles suscitent sur notre plateforme, de notre niveau de stock et de leur valeur de vente.

Nous acceptons en dépôt les pièces vêtements & accessoires Femme uniquement.

Le dépôt doit comporter 5 pièces minimum de marque non fast fashion. Les pièces doivent être en très bon état ou neuves et doivent être munies de leurs étiquettes de marque et de taille.

Vos pièces doivent être parfaitement fonctionnellesintactes et propres. Nous contrôlons l'authenticité de chaque pièce et son usure.

Vos pièces doivent être parfaitement fonctionnellesintactes et propres.

Nous contrôlons l'authenticité de chaque pièce et son usure.

Les pièces doivent être nettoyées avant le dépôt. Elles ne doivent comporter ni tâche, ni trou ni odeur (cigarettes ou autres). Merci de bien vérifier les zip ainsi que les aisselles. Pour les chaussures, les semelles intérieures et extérieures doivent être nettoyés. Pour les sacs, le contenu doit être vidé.

Si vos pièces répondent aux règles de sélection et conditions de dépôt, il faut suffit de remplir le formulaire associé à la méthode d'enlèvement que vous préférez :

- Dépôt de vos pièces en personne à l'Atelier situé rue Hermel Paris 18ème. Vous choisirez un créneau à votre convenance pour déposer les pièces depuis notre calendrier.

- Envoi de vos pièces à l'Atelier . Après validation de votre demande de dépôt, nous vous envoyons un bordereau d'envoi prépayé Mondial Relay sous 72 heures. Vous aurez 2 semaines pour déposer votre colis en point Mondial Relay (date limite de validité du bordereau).

Dès réception de vos pièces, nous les garderons en vente pendant 4 mois Nous éditons un contrat de dépôt qui récapitule les articles et les dates de dépôt.

Le prix est fixé par Circular Clothing Paris. Il se base sur les recherches de prix antérieurs, l'état, l'ancienneté et la qualité de la pièce. Nos directives de sélection sont régulièrement mises à jour afin de suivre les tendances et les besoins de nos clientes. Le prix de vente proposé sera le plus juste et adapté à la pièce.

Un prix minimum vous sera communiqué sur le contrat de dépôt dès réception des articles. Vous aurez la possibilité de vérifier le prix minimum inscrit et de le refuser. Il conviendra de nous faire un retour sous 72h pour nous en faire part bien.

Vos intérêts et les nôtres sont alignés. Les prix ne sont pas tirés vers le bas.

Le dépôt est de 4 mois. Votre date de dépôt sera inscrite sur votre mail récapitulatif de dépôt / contrat de dépôt.

Si vos pièces sont vendues à l'issue des 4 mois de dépôt, vous recevrez 60% de la valeur de vente totale de votre dépôt, moins 10€ de frais de service.

Le virement s'effectue par virement bancaire. Nous éditons une facture.

Le dépôt est de 4 mois. Votre date de dépôt sera inscrite sur votre mail récapitulatif de dépôt / contrat de dépôt.

Après les 4 mois de dépôt, si vos pièces n'ont pas été vendues, vous avez le choix entre :

-Faire don de vos pièces invendues à l'association partenaire
-Récupérer vos pièces invendues sous 15 jours maximum à l'Atelier
-Récupérer vos pièces invendues sous 15 jours maximum en demandant la livraison en point relais

Sans retour de votre part sous 15 jours, nous choisirons de faire don de vos vêtements à notre association partenaire "la Fondation des Femmes".

Oui. Nous renvoyons à la fin du dépôt les pièces jugées inéligibles à la vente en même temps que les pièces invendues.

Il vous suffit d'opter pour le retour en point relais. Vous pouvez aussi choisir de les récupérer en personne à l'Atelier sous 15 jours ou en faire don à l'association "Fondation des Femmes".